不是账户持有人，有什么解决办法？

非账户持有人需先获得授权，再尝试重置密码或申请查询。分析：从法律角度看，非账户持有人无权直接重置密码或查询账户信息。需先获得账户持有人的明确授权，如委托书等法律文件，再依据银行规定流程，如到银行柜台申请重置密码或查询服务。未经授权擅自操作可能构成侵权或违法。提醒：若遗忘密码导致无法正常使用账户，且账户持有人无法及时授权，问题已影响日常生活或产生经济损失时，应及时寻求律师或银行专业人士的协助。
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具体操作：1.若账户持有人具备民事行为能力且能及时授权，非账户持有人应首先获取其书面授权，然后携带授权书、双方身份证明及存折到银行柜台申请重置密码。2.若账户持有人无法及时授权，但存在紧急情况（如账户资金安全受到威胁），非账户持有人可考虑向法院申请指定监护人，再由监护人代为处理密码重置事宜。此过程需提交相关证明材料，并遵循法院程序。3.若上述途径均不可行，非账户持有人还可咨询律师，探讨其他合法途径，如通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，但需注意成本和效率问题。在采取任何行动前，务必确保了解并遵守相关法律法规。
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处理方式：从法律角度，非账户持有人解决密码遗忘问题的方式主要有两种：一是获得账户持有人授权后，按银行规定流程重置密码；二是若账户持有人无法授权，可考虑通过法律途径，如申请法院指定监护人（针对无民事行为能力或限制民事行为能力的账户持有人）或寻求其他合法途径解决。选择方式：具体选择哪种方式，需根据账户持有人的实际情况（如是否具备民事行为能力、是否能及时授权等）和银行的具体规定来决定。