用户有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，移动公司私自改套餐侵犯了消费者权益，若不及时处理，可能导致用户经济损失扩大，且影响用户正常使用服务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可以要求赔偿。具体操作：1.与移动公司协商，要求恢复原套餐并赔偿损失；2.若协商无果，向消费者协会申请调解，提供套餐被修改的证据；3.调解不成，向工商机关投诉，附上相关证据材料；4.仍不满意，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与移动公司协商，无果后可选择向消费者协会调解或向工商机关投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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